3月4日，学校在学生社区服务中心会议室开展了学生公寓管理人员安全教育及素质能力提升培训。培训邀请开发区消防救援大队队长聂昌宝、开发区长江路派出所民警杜圣江、北京外企人力资源服务青岛有限公司管理资源二级培训师杨晓璐，学校安保处副处长高利波、后勤管理处教师杜广华、心理咨询中心教师刘钊乐分别作专题辅导，全体公寓管理人员参加培训。学工部副部长薛峰主持培训会。

薛峰首先传达了省教育厅春季开学暨学校安全工作视频会议精神，要求全体公寓管理人员切实增强安全责任意识与服务育人理念，重点做好开学前公寓安全隐患排查整治，扎实做好迎接五年贯通新生各项准备工作，为新学期公寓管理服务开好局、起好步。

在专题培训环节，高利波围绕本学期公寓安全工作重点，对楼内消防设施检查、电动车违规充电整治、外来人员管理、易燃易爆物品排查等工作提出明确要求和具体部署。聂昌宝结合典型案例，深入阐释了“预防为主”的消防工作理念，详细讲解消防设施日常检查维护要点、违规用电及易燃易爆物品排查重点，并现场演示了水带、水枪和灭火器的规范使用方法。杜圣江结合高校实际案例，深入剖析常见诈骗套路，普及防范技巧与应对策略，引导大家提高警惕、守住底线，切实增强识骗、防骗、拒骗能力，共同守护学生财产安全。杜广华围绕春夏季传染病防控，系统讲解了流感、水痘、消化道传染病等常见传染病的症状识别与防控要点，特别强调学生返校后人员聚集性增强，需重点做好日常预防工作。

在服务能力提升环节，杨晓璐围绕“提升服务意识 优化育人环境”主题，提出公寓管理服务的三大核心技巧，为公寓管理人员提升服务水平提供了专业指导。刘钊乐开展学生心理危机识别与应对专题培训，帮助公寓管理人员增强心理健康教育意识，掌握心理危机识别要点与初步干预技能。

此次培训有效提升了公寓管理员的业务能力与服务意识，为推进公寓规范化管理、精细化服务打下了坚实基础。参训人员将以此次培训为契机，学以致用、履职尽责，不断提升公寓服务水平，全力为学生营造安全、有序、温馨的居住环境。

（责任编辑 曹立堃）